Organigramme du processus des plaintes et préoccupations

Cet organigramme fournit un guide visuel sur la façon dont les plaintes et les préoccupations sont traitées par l’OSFSSS.

Cliquez sur l’image pour télécharger l’organigramme.

Les employeurs et les bénéficiaires de services de soins de santé et de soutien fournis par des PSSP doivent toujours consulter le registre public des PSSP de l’OSFSSS pour vérifier si une personne est un PSSP inscrit auprès de l’OSFSSS. Les préposés aux services de soutien à la personne inscrits auprès de l’OSFSSS démontrent leur engagement à fournir des soins sûrs, de qualité, éthiques et responsables. Tous les PSSP inscrits auprès de l’OSFSSS doivent respecter le Code de déontologie de l’OSFSSS, qui constitue le fondement du processus de plainte de l’OSFSSS. Le registre public des PSSP peut être consulté en ligne de n’importe où et n’importe quand.

Pour plus de détails, veuillez consulter le Processus de traitement des plaintes de l’OSFSSS.