Vous avez des préoccupations concernant vos soins?
Si vous ou une personne que vous connaissez avez des préoccupations concernant les services de soutien à la personne prodigués par un PSSP inscrit à l’OSFSSS ou à propos de son comportement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’OSFSSS. Les plaintes au sujet d’un PSSP inscrit peuvent être déposées en ligne, par écrit ou sous forme d’enregistrement.
L’OSFSSS ne peut s’occuper des plaintes qui touchent des PSSP qui ne sont pas inscrits à son registre.
REMARQUE : Il sera possible de poser une plainte après que les premiers PSSP se seront inscrits auprès de l’OSFSSS. Cette page sera mise à jour dès que cette option sera disponible.
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L’Office de surveillance des fournisseurs de soins de santé et de soutien a pour mandat d’inscrire et de surveiller les préposés aux services de soutien à la personne et possiblement d’autres catégories de membres qui pourraient être prescrites par le gouvernement dans de futurs règlements adoptés en vertu de la nouvelle Loi de 2021 sur l’Office de surveillance des fournisseurs de soins de santé et de soutien. Cette nouvelle loi met en œuvre une nouvelle approche réglementaire pour la surveillance de personnes qui fournissent des services de soins de santé et de soutien, en commençant par les préposés aux services de soutien à la personne (PSSP) en Ontario.